Kommunikation ist ein entscheidender Faktor – auch in kleinen Unternehmen. Es ist wichtig, dass Sie für Interessenten, Kunden und Lieferanten erreichbar sind, und dass Sie wiederum andere erreichen können - der Kauf einer TK-Anlage kann sich aber schon aufgrund der Vielzahl der Anbieter zu einer großen Herausforderung entwickeln. Zunächst gilt es, beim Kauf einer Telefonanlage die Entscheidung zwischen zwei grundsätzlichen Typen zu treffen: einer klassischen TK-Anlage und einem IP-basierten System. Welches ist nun für Sie das bessere?

Sie können sich für eine klassische TK-Anlage entscheiden, deren Skalierungsoptionen und Funktionsumfang systembedingt nicht variiert werden können. Wenn das System später Ihren gestiegenen Anforderungen nicht mehr gerecht wird, müssen Sie die Anlage samt Hardware durch eine größere TK-Anlage ersetzen. Möchten Sie zusätzliche Features, wie Voicemail oder Konferenzen nutzen, wird ein Spezialist, der mit der Komplexität klassischer TK-Anlagen vertraut ist, einige Zeit an der Konfiguration Ihres Systems arbeiten.

Sie können jedoch auch eine IP-Lösung, wie beispielsweise SwyxWare anschaffen. Damit haben Sie ein voll skalierbares und „mitwachsendes“ System – das heißt, Sie müssen nie wieder eine Telefonanlage kaufen. Die Erweiterung um neue Features – zum Beispiel Konferenzen und eine intelligente Rufweiterleitung (Call Routing) – erfolgt einfach durch Hinzufügen eines neuen Lizenzschlüssels. Damit kann Ihre Anwendung auf einfache Weise erweitert werden – zu einem Zeitpunkt, den Sie bestimmen.

SwyxWare kann auf den Plattformen Microsoft® Windows® Server und Microsoft® Windows®XP Pro ausgeführt werden. SwyxServer umfasst nicht nur alle Funktionen einer klassischen Telefonanlage, sondern stellt darüber hinaus leistungsstarke Telefoniefunktionen, wie beispielsweise Rufbehandlung, Weiterleitung, Rufberechtigungen und die Verwaltung von Gruppenrufen für alle Teilnehmer zur Verfügung. SwyxWare umfasst darüber hinaus einen Client in Form des SwyxIt! Softphone. Unternehmen benötigen also nicht einmal herkömmliche Telefone, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. In Unternehmen, die Hardware-Telefone bevorzugen, kann SwyxWare mit einer großen Auswahl an Telefonen betrieben werden, darunter IP, SIP, digitale und analoge Telefone sowie schnurlose DECT-Telefone.

Die SwyxWare-Softwarelösung ist in zwei serverbasierten Varianten erhältlich:

1. SwyxWare Compact – die umfassende IP-Telefonanlage für kleine Unternehmen, die mit maximal 10 Mitarbeitern klein und fokussiert bleiben möchten.

2. SwyxWare Essential – für größere Unternehmen und kleinere ambitionierte Unternehmen mit Erweiterungsplänen. SwyxWare Essential bietet noch mehr Optionen, mit denen sich das Programm an die Anforderungen des Unternehmens anpassen lässt, und gewährleistet dadurch etablierten und aufstrebenden Unternehmen maximale Flexibilität.

Für Umgebungen mit mehreren Standorten, die die SwyxWare-Funktionalität von der Zentrale auf eine Zweigstelle erweitern möchten, bietet SwyxConnect eine kostengünstige Lösung, die auch in Verbindung mit einem vorhandenen Telefonssystem ausgeführt werden kann und die vom Unternehmen getätigten Investition schützt. SwyxConnect kann auch als erweiterte Netzwerk-Gateway-Funktion für Ihr Zweigstellennetz fungieren und bietet Business-Class Routing, Sicherheit/Firewall, VPN und Lifeline-funktionen. So wird ein umfassendes Kommunikationskonzept sichergestellt, die Ihr Unternehmen unterstützt und schützt.