Eine der vielversprechendsten Marktchancen für Service Provider ist der Ersatz herkömmlicher In-house-Telefonsysteme durch „gehostete“ Telefonie-Dienste.

Service Provider haben möglicherweise den Wunsch, unterschiedliche Geschäftsmodelle im Bereich IP-Telefonie und Unified Communications anzubieten. Aus diesem Grund zielt das Hosted Swyx Produkt auf Service provider, die Hosted Services von ihrem Datenzentrum aus anbieten möchten, während Hosted SwyxWare Services den Service Providern ermöglicht, sich mehr auf die Vermarktung von Diensten und Maßnahmen zur Kundenbindung zu konzentrieren – ohne dass Investitionen in Infrastruktur und technische Resourcen erforderlich sind.

Hosted SwyxWare ist eine neue Variante der bewährten und vielfach ausgezeichneten SwyxWare-Produktfamilie und besitzt daher die gleiche Funktionsvielfalt, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit wie die In-house-Lösung. Hosted SwyxWare läuft innerhalb innerhalb virtuellen PBXs (V-PBX), um kundenspezifische IP-PBX Dienste anbieten zu können. Ein Vorteil ist dabei die große Auswahl einfach zu bedienender Telefone / Kommunikationsgeräte, z.B. IP-Telefone, SIP Tischtelefone, USB Handsets und Headsets, Mobilfunkgeräte sowie innovative PC-basierende Softphones.